Аутсорсинг IT-специалистов: возможности для бизнеса

Аутсорсинг отдельных специалистов или целой команды позволяет снизить затраты на формирование собственного IT-отдела. Кроме того — так заказчику легче делегировать задачи высококвалифицированным сотрудникам. Следовательно: оптимизируются бизнес-процессы, работа выполняется быстрее.

Какие задачи передают на аутсорс?

Чаще всего — актуальные для любого офиса. Все, что связано с оргтехникой:

• Обслуживание контрольно-кассовой техники. Специалист обеспечит бесперебойную работу ККТ: настройка оборудования, установка и обновление ПО, консультации.

• Обслуживание автоматизированных рабочих мест. Аутсорс-работник может выполнять целый комплекс работ: от покупки техники и установки ПО до обеспечения постоянной технической поддержки и защиты данных организации.

• Обслуживание оргтехники. В зависимости от делегированных задач, специалист может проводить полный аудит печатного оборудования или частичное обслуживание. IT-аутсорсеры Москвы могут отслеживать расход тонера или предлагать стратегии по оптимизации расходов офиса на содержание печатных аппаратов.

Регулярность

Удобнее всего нанять команду IT-специалистов для регулярного обслуживания. В таком случае сотрудники будут приезжать в вашу организацию раз в несколько месяцев, ежеквартально или ежегодно. Это — гарантия, что расход оргтехники будет прогнозируемым.

В противовес предыдущему — инцидентное обслуживание. Его заказывают по отдельной заявке. Специалист прибывает для решения конкретной проблемы — например, для ремонта принтера или установки определенного ПО.

Преимущества

Чаще всего к услугам IT на аутсорсе прибегают из нежелания формировать собственный штат. Это стремление обусловлено материально. Однако, это не единственный плюс подобного решения. К преимуществам также можно отнести:

• Фокус на основных задачах. Нет необходимости заниматься IT-задачами и формировать отдел. Сотрудники будут посвящать больше времени своим профильным задачам.

• Безопасность. Нередко IT-команде поручают выстроить систему безопасности организации. В современных компаниях без этого — никуда.

• Быстрое внедрение технологий. Аутсорс поможет вам не отставать от конкурентов, у которых в штате есть свои IT-сотрудники.

• Масштабируемость. С аутсорсингом можно быстро масштабировать свои IT-ресурсы в зависимости от текущих потребностей. Таким образом вы эффективно адаптируетесь к меняющимся условиям рынка.

• Круглосуточная поддержка. Чаще всего аутсорс-агентства предоставляют техническую поддержку в режиме 24/7. Любую вашу проблему решат по одному запросу в любое время.